BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

PRESENTATION DU METIER :

Le manager commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale qui est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services,

Il/elle prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans le contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Il/elle exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

NSF 310-312  - ROME  D1401-S1501-M1704/05-D1506

FORMACODE 34054/85-32045-35029

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OBJECTIFS DE LA FORMATION :

A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Occuper un poste de Conseiller de vente, conseiller de vente et de services, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, manager adjoint, manager d’une unité commerciale de proximité…

• Mettre en œuvre les compétences techniques et professionnelles liées au métier.

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PROGRAMME DE LA FORMATION :

• Module E1 : Culture Générale et Expression

• Module E2 : Langue vivante étrangère – Anglais

• Module E3 : Culture économique juridique et managériale

• Module E4 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Module E5 : Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Module E6 : Assurer la gestion opérationnelle

• Module E7 : Manager l’équipe commerciale

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MODULES COMPLEMENTAIRES :

• Sensibilisation aux enjeux climatiques,

• Valeurs de la République,

• Transition numérique.

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COMPETENCES TRANSVERSES :

Techniques de recherche de stage et d’emploi

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DEROULEMENT ET METHODE DE LA FORMATION :

• Performance Méditerranée s’engage à mettre en œuvre un accompagnement personnalisé, les moyens nécessaires à la réussite du titre visé et  l’accès à l’emploi

• L’équipe pédagogique et experte dans le domaine de la formation garantit la cohérence et le suivi de la progression de chaque participant :

                    - suivi et évaluation de la progression pédagogique

                    - individualisation des parcours

                    - accompagnement à la recherche de stage et d’emploi

                    - sécurisation des parcours

                    - Suivi en entreprise (cas échéant)

•Modalité de la formation : en présentiel

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VALIDATION VISEE :

• Validation du BTS Management Commercial Opérationnel, Formation Qualifiante de niveau 5

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DEBOUCHES ET POURSUITE DE PARCOURS :

• Vers  l’emploi : Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseiller, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, Manager adjoint, Manager d’une unité commerciale de proximité…

• Vers une formation :

            - Licence Pro du domaine commercial

            - Licence LMD (L3 en économie gestion u en sciences de

              gestion)

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PREREQUIS

• •Avoir un projet professionnel validé par une immersion professionnelle, une enquête métier, une expérience professionnelle dans le domaine

• Maitriser les règles de communication et expression    écrite et orale

• Maitriser les règles simples de calculs et raisonnement logique

• Utiliser les outils informatiques et numériques

• * Avoir un niveau 4 (de préférence STMG, option Gestion finance ou Mercatique, Economie et Social, Gestion administration, Commerce Vente ou un Titre RNCP de niv.4

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MODALITES D’ENTREE EN FORMATION :

• Validation du projet de formation par le Conseiller en Evolution
  Professionnel (CEP) (prescription obligatoire cas échéant)

• Participation aux réunions d’informations collectives (muni d’un CV) et

• Passation des tests de positionnements et entretien de motivation

• Validation de l’entrée en formation par la Commission d’Admission en
  Formation (CAF) (cas échéant)

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DELAI D'ACCES A LA FORMATION :​

• Le délai d'accès à nos formations dépend de la programmation sur nos différents sites, des dates de démarrage et des places disponibles restantes, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chacune de nos formations et nous contacter par email ou téléphone pour connaitre le nombre de places disponibles ou avoir plus d'informations. Les délais d'accès moyens sont de 1 à 2 mois pour les demandeurs d'emploi et de 3 à 6 mois pour les salariés. Le dossier administratif doit être clôturé une semaine avant le début de la formation. Les formations ne peuvent démarrer à moins de 5 participants.

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MODALITES D’ACCESSIBILITE DES PERSONNES EN SITUATION D’HANDICAP :

• Performance Méditerranée peut mettre en œuvre des aménagements pour l’accueil, l’accompagnement et le suivi des personnes en situation d’handicap. Contactez nous afin d’étudier les possibilités d’aménagements et/ou compensation. Consultez notre charte.

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DUREE :

• Durée en centre : 1260 heures

• Durée en entreprise : 560 heures

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ALLEGEMENT DE PARCOURS :

Parcours de formation personnalisé en fonction des diplômes et/ou de l’expérience professionnelle : Nous consulter.

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LIEUX, DATES ET CONTACTS :​

• Salon de Provence : 91, Rue Félix Pyat 13300 Salon de Provence

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• Session 2024-2025 : Formation du 01/07/2024 au 22/07/2025​

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• Session 2025-2026 : Formation du 26/05/2025 au 29/06/2026

• Réunions d'informations collectives à 09h00 : 

  • Septembre 2024 : 23/09/2024​

  • Octobre 2024 : 07/10/2024​ et 22/10/2024

  • Novembre 2024 : 05/11/2024

  • Janvier 2025 : 14/01/2025

  • Février 2025 : 11/02/2025

  • Mars 2025 : 18/03/2025

  • Avril 2025 : 15/04/2025 et 29/04/2025

  • Mai 2025 : 06/05/2025

• Contact : Ghislaine MORGENSTERN | Tél. : 04.42.48.85.23. email : salon@performance-med.com

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TARIFS :

•Formation gratuite et rémunérée pour les demandeurs d’emploi avec un financement par le Conseil Régional Sud PACA et cofinancement FSE

•Formation gratuite pour les demandeurs d’emploi avec un financement France Travail

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* Autres financements possibles : CPF, Transition Pro, Individuel, Plan de développement des compétences salariés :

* Prix indicatif (sous réserve d’acceptation du dossier et pour un parcours complet : Nous consulter. Tarif à partir de 9,5 €/heure.

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APPRECIATIONS :

(session 2023-2024 en cours, chiffres non communiqués)

• Taux de satisfaction : non communicable, 1ère année de réalisation

• Taux de réussite à l'examen : non communicable, 1ère année de réalisation

• Taux d'insertion : non communicable, 1ère année de réalisation

• Taux de recommandation : non communicable, 1ère année de réalisation

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TEMOIGNAGES :

(session 2023-2024 en cours, témoignages non communiqués)

• non communicable,1ère année de réalisation